LiveAgent
LiveAgent transforme le support client en transformant les courriels en tickets, en offrant un chat en temps réel, une intégration téléphonique transparente et une connectivité avec les médias sociaux.
LiveAgent a gagné sa place en tant que logiciel de centre d'assistance et de chat en direct le mieux noté pour les petites et moyennes entreprises en 2019. Voici pourquoi il est un favori : Ticketing : Transformez chaque élément de communication, comme les e-mails, en tickets organisés pour une gestion facile. Live Chat : Engagez le dialogue avec les visiteurs grâce à un widget de chat en temps réel qui inclut des invitations automatisées à démarrer des conversations. Intégration téléphonique : Connectez n'importe quel numéro de téléphone pour gérer les appels sans effort. Vous pouvez recevoir, acheminer ou passer des appels avec des options de sauvegarde illimitées. Portail d'assistance : S'adresse aux personnes qui préfèrent trouver des réponses par elles-mêmes. Fournissez une assistance 24 heures sur 24, même lorsque vous n'êtes pas en ligne. Médias sociaux : Restez en contact avec vos clients sur Facebook et Twitter. Soyez disponible là où vos clients parlent.
